ما در قهوه بنسای همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین کیفیت را به شما ارائه دهیم. با این حال، در صورتی که نیاز به بازگردانی کالا داشته باشید، لطفاً شرایط زیر را در نظر بگیرید:
قهوه آسیاب‌شده:
به دلیل تهیه قهوه آسیاب‌شده مطابق با درخواست مشتری، این محصولات قابل بازگردانی نیستند.
دان قهوه:
در صورتی که بسته‌بندی آن باز نشده باشد، امکان بازگردانی تا ۷ روز پس از ثبت سفارش وجود دارد.
لوازم جانبی قهوه:
در صورتی که بسته‌بندی محصول باز نشده باشد، امکان بازگردانی تا ۷ روز پس از ثبت سفارش فراهم است.
در صورت باز شدن بسته‌بندی، تنها در صورتی که کالا معیوب باشد، می‌توان آن را بازگرداند.
فرایند بازگردانی کالا:
برای ثبت درخواست بازگشت، لطفاً با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
کالای بازگردانی شده باید در شرایط اولیه خود و همراه با فاکتور خرید ارسال شود.
پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی شما به شماره حساب هم نام با سفارش شما پرداخت خواهد شد.
در صورت داشتن هرگونه سؤال، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
